Tu veux faire une différence au coeur des Laurentides? Joins-toi à une organisation qui contribue concrètement à la mobilité des citoyens. Comme agent(e) au service à la clientèle, tu seras la première personne-contact pour l’autobus l’Inter, le taxibus et le transport adapté.

Offre d’emploi : Agent(e) au service à la clientèle

Description :

• Effectuer les réservations (taxibus et transport adapté) dans le logiciel.
• Répondre aux appels et informer les usagers (trajets, horaires, tarifs, objets perdus, etc.).
• Assurer les communications avec les usagers (téléphone, courriel, réseaux sociaux et en personne).
• Faire divers suivis administratifs (facturation, saisie de données, billetterie, etc.).

Qualifications requises :

• Formation postsecondaire ou combinaison expérience/formation pertinente.
• Expérience en service à la clientèle, à l’aise au téléphone.
• Bonne aisance informatique (Suite Office, Outlook).
• Français excellent, anglais fonctionnel.
• Aptitude à gérer un volume élevé d’appels, organisé(e), bon esprit d’équipe.

Conditions d’emploi :