Tu es étudiant(e) et tu veux faire une différence au coeur des Laurentides? Joins-toi à une organisation qui contribue concrètement à la mobilité des citoyens. Comme agent(e) au service à la clientèle, tu seras la première personne-ressource pour l’autobus l’Inter et le taxibus.

Offre d’emploi : Agent(e) au service à la clientèle

Description du poste :

• Effectuer les réservations de taxibus dans le logiciel.
• Répondre aux appels et informer les usagers (trajets, horaires, tarifs, objets perdus, etc.).
• Assurer les communications avec les usagers par téléphone, par courriel, sur les réseaux sociaux et en personne.
• Effectuer divers suivis administratifs (facturation, saisie de données, billetterie, etc.).

Qualifications requises :

• Formation postsecondaire ou combinaison de formation et d’expérience pertinente.
• Expérience en service à la clientèle et aisance au téléphone.
• Bonne aisance informatique, notamment avec la suite Microsoft Office et Outlook.
• Excellente maîtrise du français et anglais fonctionnel.
• Capacité à gérer son stress.

Pour postuler, vous devez :